Solution sur Warrior Mini

Récemment, nous avons reçu de quelques signalements faisant état de lampes Warrior Mini dont les lentilles ont fondu en raison d'une utilisation incorrecte. Nous nous sommes rendus compte que beaucoup d’utilisateurs n’étaient pas habitués à utiliser le mode de verrouillage, ou ne savaient pas comment verrouiller leur Warrior Mini. Par exemple, en ne verrouillant pas une Warrior Mini portée dans une poche, il est possible qu’elle s’allume au contact d’un autre objet métallique ou via une pression involontaire sur un interrupteur (une attention particulière sera portée à ces points dans nos futures conceptions).

La Warrior Mini produisant un faisceau puissant et concentré pour un diamètre de la lampe très compact, l'énergie du faisceau dégage beaucoup de chaleur. Tant que la lentille n’est pas en contact direct avec l’environnement (utilisation normale), la Warrior Mini sera votre meilleur compagnon EDC. Son gabarit pratique, compact et discret, tout comme sa facilité d’utilisation et ses caractéristiques impressionnantes en font un outil très polyvalent ! Cependant, si la lentille de la lampe est par exemple recouverte par des tissus et/ou s'allume sans que vous ne vous en rendiez compte, elle peut provoquer une brulure et/ou créer un trou dans vos vêtements, allant jusqu’à faire fondre la lentille optique.

La satisfaction de nos clients, tout comme leur sécurité et leur confiance en nos produits, sont des valeurs fondamentales d’Olight, nous souhaitons nous emparer au plus vite du problème afin d’éviter au maximum qu’il ne se reproduise pour d’autres. Ainsi, afin de réduire efficacement ces risques de désagréments pour la Warrior Mini, et après de nombreux échanges entre nos services et nos utilisateurs, nous avons décidé que nous devions assumer nos responsabilités envers nos clients.

Nous souhaitons ainsi proposer à tous les possesseurs de Warrior Mini deux solutions différentes :

1. Si vous n'êtes pas habitué, ne pouvez ou ne souhaitez pas utiliser la fonction de verrouillage de la lampe, nous vous conseillons d’arrêter de l’utiliser pour éviter tout risque inutile. Nous allons mettre en place très prochainement un processus de retour et de remboursement pour les utilisateurs qui ne souhaiteraient pas conserver leur Warrior Mini. Nous prendrons en charge tous les frais de port de cette opération de renvoi de vos produits.

2. Si ce produit vous convient et que vous utilisez sans problème le mode de verrouillage, vous pouvez continuer à utiliser votre Warrior Mini sans risque, en choisissant de la conserver et d'en profiter. Nous remercions par avance tous les utilisateurs qui feront ce choix, et pour améliorer encore la sécurité de ce modèle et aider à réduire la probabilité que la Warrior Mini soit allumée involontairement, nous expédierons gratuitement une paire de caches en silicone pour l'interrupteur arrière (1 paire par Warrior Mini que vous conserverez). Afin d’exprimer notre gratitude et vous remercier de votre confiance, vous recevrez également une édition spéciale de lampe Obulb (1 par Warrior Mini que vous conserverez). Tous les frais d'expédition de cette opération seront à notre charge intégrale.

Si vous avez reçu votre Warrior Mini en cadeau ou si vous l'avez achetée ailleurs que sur notre site www.Olightstore.fr, nous veillerons à ce que vous puissiez bénéficier de cette opération.

Plus de détails vous seront communiqués très vite (sous environ 15 jours) via nos différents réseaux sociaux et par mail. Surveillez bien nos communiqués, et merci pour votre patience !

Nous présentons nos excuses à ceux qui auraient pu subir les désagréments de ces problèmes d’utilisation, et vous remercions une nouvelle fois de votre compréhension et de votre soutien !

Bonne année !

L’Équipe Olight France